Commercial(e) externe groupe
Localisation
- Adresse
Mauguio (34)
- Prise de poste
4 janvier 2027
Partager cette annonce
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, le/la commercial(e) a pour mission de développer le chiffre d’affaires et la rentabilité d’un portefeuille de plusieurs hôtels. Il/Elle conçoit et déploie la stratégie commerciale sur sa zone, prospecte de nouveaux clients et fidélise les comptes existants en créant des synergies entre les différents établissements.
Missions principales
- Développement Commercial et Prospection : Prospecter activement une clientèle de professionnels (B2B) et/ou de particuliers (B2C). Négocier et signer des accords commerciaux applicables sur l'ensemble des sites. Représenter les hôtels du groupe lors de salons, workshop, roadshows et évènements professionnels. Répondre aux appels d'offres locaux et régionaux.
- Animation et Optimisation du Réseau Multisites : Créer des synergies entre les sites pour maximiser le taux d'occupation ou les ventes (ex: redirection de clients, offres groupées). Visiter régulièrement les différents sites pour s'assurer de la bonne application de la politique commerciale et de la satisfaction client. Collaborer avec les directeurs/responsables de chaque site pour identifier leurs besoins spécifiques et booster leur attractivité locale. Et avec le service Revenue Management et Communication.
- Fidélisation et Gestion Relation Client (CRM) : Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille de clients existants. Gestion de la base de données client Analyser la satisfaction client et mettre en place des actions correctives en cas de litige ou de baisse d'activité.
- Pilotage et Reporting : Suivre les indicateurs de performance (KPIs) de chaque site (chiffre d'affaires, marge, taux de conversion). Effectuer une veille concurrentielle active sur sa zone géographique. Participe à l’élaboration et au pilotage du plan d’action commerciale Reporter régulièrement l'activité à la direction des opérations (tableaux de bord, prévisions de ventes).
Profil
- Diplôme : Bac + 2 en Commerce, Vente ou Management.
- Au moins 2 années d'expérience sur poste commercial terrain dans l’hôtellerie.
- Maîtrise des techniques de négociation et de vente complexes.
- Goût pour les chiffres : Analyse d'indicateurs commerciaux et pilotage de budgets.
- Outils : Maîtrise d'un CRM (Salesforce, HubSpot...) et du Pack Office (Excel).
- Permis B obligatoire (déplacements très fréquents).
Maîtrise des processus commerciaux.
Connaissance des méthodes de contrôle qualité et d’amélioration continue.
Maîtrise des outils bureautiques et des tableaux de bord.
Connaissance des CRM et des outils de gestion commerciale.
Il//elle contribue à l’amélioration durable de la qualité des prestations commerciales, à la satisfaction des clients et à l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise.
On vous en dit plus
Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Mutuelle d’entreprise (excellentes garanties de frais de santé)
Tarifs préférentiels dans tous nos établissements Arrelia (hôtels, restaurants…)
Salle de sport sur place en accès libre et gratuit, 1 cours de sport / semaine gratuit et dispensé par un coach sportif
Parking privé et gratuit
Terrains de Padel sur place (payant)
Intéressé-e ?
Pour postuler à cette offre, envoyer un mail avec votre CV à l’adresse suivante : operations@arrelia.fr