Réceptionniste H/F

Localisation

Port-Vendres (66)

15 juillet 2025

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Ibis Styles Collioure Port Vendres est un établissement moderne et chaleureux situé dans un cadre idyllique, offrant à ses clients une expérience unique alliant confort et convivialité. L’équipe dynamique et passionnée de l'hôtel s'engage à offrir un service de qualité et à veiller à la satisfaction des clients.

En tant que réceptionniste h/f, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Vos missions incluront :

Missions principales

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
Gérer les réservations et les check-in/check-out
Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Gérer la facturation et les paiements
Coordonner avec les équipes opérationnelles pour assurer un service fluide
Gérer les appels téléphoniques et les correspondances par email

Profil

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Aisance à travailler en équipe et en autonomie
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
Une expérience antérieure dans un rôle similaire serait un plus
La maîtrise de l'anglais est demandée

Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente, capable de travailler dans un environnement où le service client est une priorité

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer à l’expérience de nos clients, nous vous invitons à soumettre votre candidature !

Compétences

Conditions d'emploi

Poste à pourvoir en CDI, sur une base horaire de travail de 39 heures par semaine, en horaires variables.

On vous en dit plus

Mutuelle d’entreprise

Carte collaborateur Heartist offrant des réductions et avantages dans les hôtels du groupe ACCOR

Aide aux transports

Tarifs préférentiels dans les hôtels et restaurants du groupe Arrelia

Intéressé-e ?

Pour postuler à cette offre, envoyer un mail avec votre CV à l’adresse suivante : benjamin.llaty@accor.com