Premier(e) de réception H/F

Localisation

Perpignan(66)

Dès que possible

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L'Holiday Inn Perpignan est un hôtel 4* alliant charme authentique et emplacement privilégié, idéal pour un séjour touristique, familial ou professionnel dans le sud de la France.

Nous recrutons un(e) premier(e) de réception passionné(e), prêt(e) à rejoindre notre équipe dynamique et à contribuer à l’expérience mémorable de nos clients.

Missions principales

En tant que Premier(e) de Réception, vous serez un véritable relais entre la direction et l’équipe réception.

Vous garantirez la qualité de l’accueil et veillerez au bon déroulement des séjours de nos clients, dans le respect des standards de la marque et de l’établissement.

Gérer les arrivées et départs des clients
Garantir la qualité du service et le respect des standards de l’établissement
Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
Animer, coordonner une équipe et assurer une coordination fluide des opérations
Traiter les demandes des clients avec professionnalisme et réactivité
Assurer la facturation et le traitement des paiements
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Participer à la formation et au développement des nouveaux membres de l'équipe
Veiller au maintien constant de la propreté de l’espace de travail et des locaux d’accueil, en s’assurant que la réception et son environnement demeurent en permanence propres, ordonnés et soignés
Garantir la bonne image de marque auprès de la clientèle

Profil

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons un(e candidat(e) ayant une expérience significative dans une fonction similaire, idéalement de 2 ans ou plus.

Excellentes compétences en communication
Sens de l'organisation et capacité à gérer et prioritiser les tâches
Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression
Polyvalence et adaptabilité
Excellente présentation et sens aigu du service client
Leadership naturel

Compétences

Horaires

Temps plein, 39 heures par semaine. Travail en horaires tournants, travail le week-end et jour férié.

On vous en dit plus

Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique

Mutuelle d’entreprise (excellentes garanties de frais de santé)

Tarifs préférentiels dans tous nos établissements Arrelia (hôtels, restaurants, paillottes…)

Intéressé-e ?

Pour postuler à cette offre, envoyer un mail avec votre CV à l’adresse suivante : direction@hiperpignan.fr