Réceptionniste tournant H/F

Localisation

Montpellier (34)

Au plus tôt

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Le Radisson Blu offre 144 chambres et suites dans un cadre raffiné sur le thème du voyage : à chaque étage un continent. Il dispose aussi d’un restaurant (Le Boudoir), d’un bar, d’une piscine et d’une terrasse. Enfin, les 500m2 de salons de banquet à la lumière du jour, peuvent accueillir jusqu’à 135 personnes.

Missions principales

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients et de l’accueil des visiteurs dans un environnement professionnel.

Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients
Prendre connaissance quotidiennement de l’arrivée des clients réguliers et VIP en assurant un accueil rapide et de qualité en respectant leurs exigences propres
Collaborer avec les différents départements pour assurer un service de qualité
Être informé(e) de l’occupation journalière de l’hôtel et des tarifs journaliers pour être en mesure de vendre des chambres directement à la réception
Effectuer les opérations d’encaissement en espèces ou carte de crédit selon les standards de l’établissement
Avoir une bonne connaissance de tous les événements se déroulant quotidiennement dans l’hôtel
Prendre connaissance à sa prise de service de la situation journalière en réception
Participer à l’attribution des chambres en fonction du planning des arrivées et des départs

Profil

Excellentes compétences en communication
Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité à travailler en équipe tout en gérant des tâches individuelles
Expérience dans un poste similaire
Anglais requis, une seconde langue est appréciée

Compétences

Horaires

Horaires de travail flexibles

On vous en dit plus

Mutuelle d’entreprise

Aide aux transports

Tarifs préférentiels dans les hôtels et restaurants du groupe Arrelia

Intéressé-e ?

Pour postuler à cette offre, envoyer un mail avec votre CV à l’adresse suivante : hassan.elsherbiny@radissonblu.com